Các trường hợp được I-WOODS bảo hành miễn phí
- I-WOODS bảo hành công trình trong thời gian 10 (mười) năm cho gỗ công nghiệp, bảo hành 02 (hai) năm cho gỗ tự nhiên. I-WOODS cam kết tiến hành sửa chữa, khắc phục những hư hỏng trong thời hạn 7 (bảy) ngày không tính ngày Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết kể từ khi nhận được thông báo của chủ đầu tư.
- Trong thời hạn bảo hành, I-WOODS sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa miễn phí các hư hỏng do lỗi kỹ thuật liên quan đến công trình như: lỗi kỹ thuật của bản lề, tay nắm, ray kéo, các vết trầy xước trên sản phẩm. Khắc phục các sự cố hỏng hóc, lỗi kỹ thuật xảy ra do lỗi của I-WOODS.
Thời hạn bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành theo quy định của I-WOODS.
I-WOODS không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
- Nếu trong quá trình sử dụng, chủ đầu tư thay đổi thiết kế, kết cấu cũng như chức năng ban đầu mà không thông báo cho I-WOODS biết.
- Những hư hỏng, mất mát do chủ đầu tư sử dụng không đúng chức năng hoặc gây nên trong quá trình sử dụng, di dời.
- Sản phẩm gỗ bị giãn nở do sử dụng không đúng mục đích, bị ngấm nước hoặc do chất tẩy rửa.
- Các sản phẩm bị mối mọt, chuột bọ hoặc côn trùng gây hại.